구성원간의 공동체의식과 신뢰 및 존중이 높을수록 업무에 대한 몰입도도 함께 상승하는 것으로 나타났다.

대한예방치과·구강보건학회지 최근호에 게재된 ‘치과위생사의 팀-구성원 간 교환관계(TMX)와 몰입도의 관련성(윤나나, 이정화)’연구논문에 따르면 부산·경남 지역의 치과병·의원에 근무하고 있는 치과위생사 191명을 대상으로 조사한 결과 동료들 간의 유대감 형성을 통해 서로에 대한 믿음 및 일에 대한 신뢰를 가지고 있을 때 업무에 있어서도 보다 긍정적인 방향으로 이끌어 낼 수 있는 것으로 분석됐다.

특히 논문은 치과위생사의 업무 몰입도를 높이기 위해 멘토링 시스템 등을 도입해 선후배 간의 파트너를 만들어 낮은 년차의 치과위생사가 선배 치과위생사에게 일을 상의함에 있어 어려움을 줄일 수 있도록 해 일을 혼자가 아닌 팀원이 같이 해결해 나가고 있다는 느낌을 받도록 하는 것이 중요하다고 강조했다.

또 오전이나 오후 시간을 이용해 진료 전 예약돼 있는 환자에 대해서 진료내용, 진료 시 주의사항 등 진료에서 어려울 수 있는 부분들에 대해서 미리 팀원들 간에 상의할 수 있는 시간을 갖는 것도 필요하다고 제안했다.

이외에도 업무에 도움이 되는 여러 종류의 세미나에 팀원이 같이 참석하거나 팀원 간의 업무에 대한 교육 및 교육프로그램을 개발해 정기적으로 시행하는 등 정보공유의 장을 만들어 서로에 대한 업무 능력의 신뢰와 믿음을 가질 수 있도록 하는 것도 고려해 볼만하다고 언급했다.

연구진은 “이번 연구를 통해 구성원들 간의 공동체 의식과 신뢰 및 존중이 업무에 대한 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다”며 “팀원들 간 정서적인 친밀감 보다는 진료실의 구성원들이 같은 팀이라는 인식과 함께 해결해 나가야 된다는 생각을 가지고 서로간의 신뢰 및 존중을 바탕으로 했을 때 긍정적인 방향으로 변화되는 것으로 분석됐다”고 전했다.