“대형 치과들이 갖고 있는 홍보의 툴에 비해서 동네치과가 갖고 있는 툴이 거의 없다. 디지털화의 시류를 잘 모르시는 원장님이 많은데, 디지털 경영을 접목하면 환자와 소통의 여지가 커지고, 결과적으로 경영에도 큰 도움이 된다.”

오는 12일 신원덴탈 1층 강의실에서 박창진 원장(미소를만드는치과의원)이 강연하는 ‘성공적인 병원 디지털 경영 전략’ 세미나가 열린다.

박창진 원장은 최근 상담 및 환자교육용 프로그램인 ‘Tx’와 환자와의 실시간 채팅 및 치료 스케줄러 앱인 ‘DenTTalk’을 개발해 런칭하면서 본격적으로 ‘디지털 경영’에 대해 강연하고 있다.

박 원장은 “네트워크 보안 문제나 기본적인 데이터 관리에 대해서 기초적인 지식을 모르는 원장님이 너무 많다”며 “가령 환자를 위해 공용 와이파이를 열어놓는 것은 서비스 차원에서 좋을 순 있지만, 환자 개인정보 등 병원 데이터를 해킹당할 수 있는 여지도 제공하는 것이다. 세미나는 디지털 경영, 보안, 환자와의 소통 등 총체적으로 다루는 시간이 될 것”이라고 강조했다.

강연은 크게 세 파트로 나눠 진행된다. ▲급변하는 디지털 세상에서 우리 치과 돌아보기 ▲치과병원 내 다양한 디지털 자료, 어떻게 보관되고 있나요? ▲환자상담 그리고 환자와의 소통을 위한 소프트웨어 소개.

참고로 박 원장이 개발한 ‘DenT Talk’은 스마트폰 용 앱으로 환자와의 메신저, 치료 일정·계획을 조율하는 다이어리, 환자의 이닦기를 유도·교육하는 Brush 등 여러 기능을 지원하고 있다. 박 원장은 “문자로만 환자에게 알리는 시대는 지났다. DenTTalk은 환자와 쌍방향으로 소통하면서 예약부도율을 최소화하는 데 큰 도움이 될 것”이라고 밝혔다.

문의 : 010-2541-9991(이승진 실장) / braceinfo2@nate.com