삼성서울병원(원장 이종철)이 최근 실시된 올해 국가고객만족도 조사에서 병원부문 5년 연속 1위를 차지하는 영예를 안았다. 산업자원부 소속 한국생산성본부와 미국 미시건대, 조선일보가 공동 주관한 이번 국가고객만족도 조사는 최근 3년간 2회 이상 내원한 외래 및 입원환자 등 270명을 대상으로 진료, 시설, 청결성, 고객 불평률, 재방문 의향 등 전반적인 병원의 만족도를 묻는 40여개 항목으로 이뤄진 것이다. <신경철 기자>