전국 치과병·의원 경영자와 직원들을 대상으로 진행돼 꾸준한 사랑을 받고 있는 조이풀 치과경영 및 서비스 매너교육이 오는 28일 여의도 대한투자신탁빌딩에서 열릴 예정이다.
이번이 다섯번째에 해당되는 ‘2004년 조이풀 치과경영 및 서비스 매너교육 대 심포지엄’은 치과 구성원들의 역할과 전문성을 세분화해 병원 경영자를 위한 강좌, 임상스텝을 위한 강좌, 경력직원을 위한 병원 코디 강좌, 치과서비스 마인드와 행동강좌 등 4개 강좌로 나눠 진행된다.
병원경영자를 위한 강좌에서는 UIC 시카고 치과병원 대표 병원장인 김영훈 원장과 경희대 의료경영학과 김양균 전임교수가 중소형 치과의원의 마케팅 전략과 경영 마인드, 병원이라는 성공적인 조직성을 탄탄하게 하기위한 직원 개인과 조직 갈등 관리법을 중점으로 다룬다.
서비스 강의에선 김용서 원장, 박영실 서비스아카데미 원장, 여운걸 HMI 서비스연구소 소장이 연자로 나와 최근의 소비자 특성 변화에 따른 서비스 마인드 강의 및 실천기법을 소개할 예정이다.
문의 02-2231-6314.
이윤복 기자