의료분쟁 예방 첫 걸음, 소통이 먼저다

시술 이전 치료 방법·과정 설명 필수, 사전 동의 구해야
의료중재원 ‘설명의무와 자기결정권’ 가이드 발표
전문가 “의사·환자 간 신뢰 유지돼야 후속 조치 가능”

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