유능한 리더가 갖추어야 할 역량과 자세란? Leadership 유능한 치과의사는 진료만 잘 하면 되는 것이 아니라 유능한 리더로서의 능력 즉, 뛰어난 리더십의 발휘를 요구받고 있다. 조직의 규모에 있어 차이가 있지만 대부분의 치과의사들은 하나 이상의 조직에서 리더의 역할을 수행하고 있다. 개원의의 경우 규모가 크지는 않지만 한 조직의 최고경영자(CEO)로서, 봉직의의 경우 소속 과나 팀의 책임자로서 조직을 끌고 나가는 리더인 것이다. 유능한 치과의사는 진료만 잘 하면 되는 것이 아니라 유능한 리더로서의 능력 즉, 뛰어난 리더십의 발휘를 요구받고 있다. 실제로 주변에서 만나는 치과의사들 중 상당수가 치과 구성원들에 대한 지휘활동과 관련한 문제로 고민하고 있음을 볼 때, 리더십은 반드시 짚고 넘어가야 할 중요한 과제라 하겠다. 그런데 리더십은 경영능력과 같은 뜻인가? 뛰어난 경영능력을 갖춘 경영자는 조직의 목표를 달성하기 위해 적시에 상세한 계획을 수립하고, 보유한 자원을 필요한 곳에 활용할 수 있도록 배분할 수 있어야 한다. 또한 계획을 달성하기 위해 조직의 구성원들에게 권한과 책임을 부여하는 능력과 계획대비 결과를 평가하여 더 나은 방향으로 계획을 달성토록 하는 능력도 갖추어야 한다. 반면, 리더는 조직의 구성원들에게 장래의 비전을 제시하여 그들과 함께 비전을 공유해서 동기를 유발하고, 그 비전을 달성하도록 이끌어 나가는 자를 말한다. 그러므로 리더십이란 리더가 제시하는 비전을 따르도록 구성원들을 이끌어 나가는 능력이라 할 수 있다. 모든 경영자가 리더십을 갖고 있는 것은 아니며 또 모든 리더가 경영능력을 갖추었다고 볼 수는 없다. 경영자와 리더간의 관계를 고려하여 가장 바람직한 유형은 뛰어난 경영능력과 리더십을 모두 갖춘 경우다. 그렇다면 리더십의 원천은 무엇인가? 리더십의 유효성은 기본적으로 리더가 지닌 권력(power)의 양과 유형에 크게 좌우된다. French와 Raven은 권력을 몇 가지 유형으로 구분하였다. 첫째가 강압적 권력으로 벌을 주거나 감봉, 강등의 조치를 취할 수 있는 공식, 비공식 능력을 말한다. 둘째는 보상적 권력으로 경제적 보상이나 행동을 유인할 수 있는 간접적 보상을 통하여 부하를 움직일 수 있는 힘이다. 셋째는 합법적 권력으로 공식적 직위로 인해 부하의 복종을 요구할 수 있는 리더의 권리로서 우리에게 가장 익숙한 유형의 권력이다. 넷째는 전문적 권력으로 특정부문의 전문적 기술이나 지식을 보유함으로써 타인에게 배타적 영향력을 행사할 수 있는 힘을 말한다. 다섯째는 준거적 권력으로 부하가 존경심을 갖던가 또는 매력을 느끼게 되는 리더의 개인적 특성을 의미한다. 권력 유형별로 그 사용 효과는 어떨까? 구성원들의 복종 정도에 있어서는 합법적 권력과 보상적 권력이 가장 효과가 크다고 한다. 그러나 실제로 조직 구성원들로 하여금 업무에 몰입하게 하는 효과는 준거적 권력과 전문적 권력이 가장 효과가 크다고 한다. 합법적 권력은 공식적으로 주어지는 권력으로 그 지위에 있는 개인이 가진 특성과는 무관하다. 반면에 전문가적 권력이나 준거적 권력은 비공식적 권력으로 리더의 개인적 특성에서 비롯된다. 유능한 리더 즉, 강력한 리더십을 갖추려면 공식적 권력만으로는 부족하다. 치과의 원장이나 병원의 과장이라고 해서 모두가 유능한 리더라는 평가를 받지는 못한다. 공식적 권력과 함께 비공식적 권력도 충분히 가져야 한다. 특히 전문인력이 많은 의료기관의 경우 이러한 비공식적 권력의 중요성은 더 크다 할 것이다. 합법적 권력만으로는 다양한 배경을 가진 여러 전문인력들을 대상으로 리더십을 발휘하기가 쉽지 않다. 합법적 권력의 한계를 극복할 수 있는 방법으로서 준거적 권력과 전문적 권력을 적절히 사용할 수 있는 지도자의 역량 강화에 관심을 가져야 할 것이다. 이를 위해서는 우선 타 직종 인력에 대한 이해와 관심이 필요하다. 구체적으로는 예를 들어 능력의 인정, 전문성의 존중과 과감한 위임 등이 필요하다. 그리고 자신의 전문적 지식과 기술을 확충하고, 구성원들로부터 존경을 받을 수 있도록 계속 노력해야 할 것이다. 마지막으로 어느 연구소에서 발표한 ‘성공적인 스포츠 지도자의 전략적 특징’을 소개하고자 한다. 스포츠의 경우 지도자의 리더십이 팀의 성적에 즉각적으로 큰 영향을 미치기 때문에 리더십이 대단히 중요시 된다. 성공을 거둔 지도자들에게 나타난 공통적 특징들의 영문 철자를 따서 ‘VICTORY 전략’이라고 이름 붙인 이 전략을 보면서 유능한 리더가 갖추어야 할 구체적인 역량과 자세를 다시 한번 생각할 수 있었으면 한다 > Vision: 명쾌한 비전을 제시하