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치료 후기 3개 중 하나는 ‘거짓’

유사 문구·중복 게시 등 패턴 주의
한국인터넷광고재단 인터넷카페 조사

“돌출입이 콤플렉스라서 웃을 때 항상 손으로 가리고 웃었는데, OO치과에서 교정을 받고 콤플렉스가 완전히 사라졌어요. 1000000% 만족해요!”

“원장님도 상담을 어찌나 섬세하게 해주시던지 신뢰가 너무 가서 예약 잡아버렸어요.”

치과광고에도 흔히 등장하는 치료 후기에 대한 멘트 3개 중 1개는 거짓이라는 통계가 나왔다.
한국인터넷광고재단이 최근 회원 수 10만 명 이상 의료관련 대형 인터넷 카페 26곳, 최근 1개월 간 작성된 후기 약 1000여 건을 분석한 결과 31.6%인 308건이 거짓일 가능성이 ‘매우’ 높다는 결과를 발표했다.

재단은 ▲만족도 과장 ▲묶음상품 유도 ▲저렴한 비용 강조 ▲유사한 문구나 형식 ▲중복 게시 등 10가지 의심 유형 중 2가지 이상을 포함한 게시글을 거짓 의심 후기로 분류했다.

재단 측은 “소비자들이 치과나 성형외과 등 의료기관을 선택할 때 인터넷 블로그나 카페의 이용 후기 및 추천 글을 참고하는 빈도가 높아 소비자 피해가 우려된다”면서 “성형외과를 비롯한 치과 등 미용 치료에서 거짓으로 의심되는 후기가 상당수 발견되고 있으니 환자 분들은 현혹되지 않는 것이 중요하다”고 강조했다.