치의, 직무 만족 얼마나 되나 경북치대 송근배 교수·박사과정 정재균 원장 `환자와의 관계" 만족도에 가장 큰 영향 근무시간 짧고 보조인력 많을수록 만족 높아 최근 우리나라 치과의사들이 자기직무에 대해 어느 정도 만족하고 있는지 전국에 있는 치과의사를 대상으로 조사한 최초의 논문이 발표돼 관심을 모았다. 이번 조사는 경북치대 예방치과 宋根培(송근배) 교수와 박사과정의 鄭在均(정재균) 원장이 함께 실시해 `한국 개원치과의사들의 직무만족도에 관한 조사 분석"이라는 제목으로 鄭在均(정재균) 원장의 박사논문으로 출간됐다. 본지에서는 이미 2000년 12월 16일자에 A11면에 기사화됐으나 전국 회원들을 대상으로 한 직무만족도 조사는 처음이어서 이 논문중 일부를 발췌해 몇차례에 걸쳐 게재하고자 한다.<편집자 주> <지난호 목차> I. 목적 II. 조사대상 및 방법 III. 성적

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한편 각각의 직업적인 요인들이 일반적인 만족도를 어느 정도 설명하고 있는지를 알아보기 위하여 일반적인 만족도를 종속변수로 하고 나머지 6개의 요인들을 독립변수로 하여 중회귀분석을 한 결과 환자와의 관계, 소득, 개인적인 여가시간, 다른 치과인력과의 관계, 진료내용 및 진료활동과 관련된 시간 등의 순으로 모든 직업적인 요인들이 일반적인 만족도를 설명하는 유의한 변수로 나타났으며, 이들 6개 요인에 의해 일반적인 만족도가 35% (R2 = 0.3525) 정도 설명되었다. 개원의들의 직업에 대한 일반적인 만족도는 평균 56.1±17.0으로 대체로 중간 정도의 만족을 나타내었으며, 인구 통계적 특성별 비교에서 성별에 따른 일반적인 만족도의 차이는 남자가 여자보다 조금 높은 것으로 나타났으나 그 차이가 통계적으로 유의하지는 않았으며 (p>0.05), 연령별 비교에서도 나이가 증가할수록 만족 정도가 조금 증가하는 경향은 있었으나 그 차이가 역시 통계적으로 유의하지는 않았다(p>0.05). 학력에 따른 일반적인 만족도는 학력이 높을수록 만족도가 더 크게 나타나는 경향을 나타내어 학력군간에 통계적으로 유의한 차이를 보였으며 (p<0.01), 특히 그 차이가 대학을 졸업한 군과 박사과정에 재학 중이거나 졸업한 군에서 통계적으로 유의함을 볼 수 있었다. 그리고 수련 유무에 따른 비교에서는 일반의들에 비해 전공의들의 만족도가 더 큰 것으로 나타났으며 그 차이는 통계적으로 유의함을 볼 수 있었다 (p<0.01). 한편 개원 특성에 따른 일반적인 만족도의 비교에서는 개원 기간이나 개원 지역에 따른 만족도의 차이는 통계적으로 유의하지 않았으나 (p>0.05), 주당근무시간이 적을수록 그리고 치과보조인력의 수가 많을수록 만족도가 더 큰 경향을 보였으며 그 차이가 통계적으로 유의하였다 (p<0.01). 특히 주당 근무시간의 경우 근무시간이 40시간 이하인 군과 치과보조원의 수의 경우 보조원의 수가 6명 이상인 군이 다른 군들에 비해 일반적인 만족도가 더 크다는 사실을 볼 수 있었다. 개원의들이 치과의사라는 직업에 대하여 과연 어느 정도로 만족하고 있는가를 알아보는 직무만족도는 직무만족이라는 상위개념을 구성하는 각 직업적인 요인들의 만족도를 구하여 그들의 평균으로 해석하였다. <표 2>는 개원 치과의사들의 직무만족도가 각 개인의 인구 통계적 특성 및 개원 특성에 따라 어떤 차이를 나타내는지를 비교한 것으로 평균 직무만족도는 54.7±10.4 정도인 것으로 조사되었다. 개원의들의 직무만족도에 대한 설명변수들의 기여도를 수량화 범위를 이용하여 평가해 보면 각 설명변수들의 수량화 범위가 성별은 2.35, 연령은 3.23, 학력은 0.88, 수련유무는 3.46, 개원기간은 2.99, 주당 근무시간은 6.72, 치과보조원의 수는 9.37 그리고 개원지역이 2.59로 나타나 수량화 범위가 큰 순서인 치과보조원의 수, 주당 근무시간, 수련유무, 성별 등의 순서로 종속변수인 직무만족도를 설명하는데 상대적으로 중요하게 기여한다고 볼 수 있다. 1. 직무만족도를 측정한 설문도구에 대한 타당성과 신뢰성을 평가한 결과, 29개의 설문 문항들이 처음에 구상한 일반적인 만족도, 소득, 개인적인 여가시간, 진료활동과 연관된 시간, 다른 치과인력과의 관계, 환자와의 관계 그리고 진료내용을 나타내는 7개 요인으로 분류되어져 설문도구의 집중타당성과 판별타당성이 높음을 볼 수 있었으며, 각 요인별 Cronbach alpha 계수가 모두 0.7 이상으로 나타나 치과의사들의 직무만족도를 측정한 본 설문도구의 내적일치도가 충분히 높다는 사실을 알 수 있었다. 2. 개