예정

덴티스  U-Members 치과전문가 양성프로그램

초·중·고급 과정 예약 줄이어

㈜덴티스(대표이사 심기봉)가 치과경영 전반에 대한 컨설팅과 교육을 위한 치과경영지원서비스전담팀 ‘U- Members(유멤버스)’를 출범한 가운데 ‘U-Members 치과전문가양성프로그램’을 시작했다.

U-Members는 치과를 개원하고 경영하면서 많은 어려움을 겪고 있는 개원의, 경영진, 스탭들을 위한 맞춤 컨설팅 및 교육지원 서비스를 위한 전문가들로 구성된 전담팀으로 ▲컨설팅지원서비스 ▲행정지원서비스 ▲교육지원서비스 등 3가지의 토털 경영지원서비스를 제공한다.

컨설팅지원서비스는 개원가의 급박한 경영환경에서 전 직원이 서로 협력해 병원을 한 단계 업그레이드될 수 있도록 지원하는 프로그램으로 개원 컨설팅, 병원 이전 및 확장 컨설팅, 인사관리 시스템 설계, 입지분석 및 상권분석, 진료서비스 프로세스 설계, 경영서비스 프로세스 설계 등을 포함하고 있다.

행정지원서비스는 기존 네트워크 치과 수준의 서비스를 네트워크에 가입하지 않은 일반치과에서도 누릴 수 있도록 회원치과의 각종 원내 행정, 경영 업무를 신속하게 지원하는 서비스다. 인사·노무 업무 지원, 세무· 회계 업무 지원, 홍보·마케팅 업무 지원, 기타 업무지원 서비스로 구성됐다.

교육지원서비스는 치과 내 대표적인 업무들에 대해 바로 현업에 적용이 가능한 실무중심 강의이다. 각 과정은 초급, 중급, 고급으로 연차별 난이도를 차등 적용해 구성됐으며 정규교육과 출장교육으로 서비스를 제공한다.

정규교육프로그램은 임플랜트 실무 역량개발과정, 상담실무 역량개발과정, 데스크실무 역량개발과정, 중간관리자 역량강화과정 외 임상, 경영 등 특별과정으로 구성됐다.

4월부터 시작된 U-Members 치과전문가 양성프로그램(Dental Specialist Training Center)은 U-Members가 출범하면서 야심차게 내놓은 정규교육프로그램이다.

임플랜트 실무 역량개발과정, 상담실무 역량개발과정, 데스크 실무 역량개발과정, 특별강의 (임상, 경영 등), 중간관리자 역량강화과정, 원장 세미나 등으로 구성됐으며 교육프로그램에 대한 자세한 내용은 덴티스포럼 홈페이지(www.dentisforum.com) 또는 U-Members 고객센터를 통해 문의(02-919-8312)할 수 있다.

덴티스 관계자는 “U-Members의 첫 번째 정규교육프로그램 ‘U-Me mbers 치과전문가 양성프로그램 초급과정’은 치과스탭들을 대상으로 한 스탭실무 세미나로 모집공고 3주 만에 모든 클래스의 정원을 초과해 조기 마감됐고 차기 교육프로그램에 대한 예약문의가 줄을 잇고 있다”면서 “등록한 스탭들 중 80% 이상이 원장님들의 적극적인 추천으로 접수할 정도로 스탭들뿐만 아니라 관리자들의 관심도 높다”고 강조했다.

관계자는 또한 “4월 초급 세미나가 조기마감 됨과 동시에 5월 중급과정을 준비 중”이라며 “고급과정과 차기 단계별 교육프로그램들도 월별로 예정돼 있다. 앞으로 ‘U-Members’를 통해 제품영업만 하는 임플랜트기업이 아닌 고객의 간지로운 곳까지 긁어줄 수 있는 고객맞춤서비스를 지속적으로 실시할 계획”이라고 설명했다.

한편 덴티스는 오는 13일 부산에서 상담과 데스크 실무과정만을 집중적으로 구성한 U-Members 치과전문가양성프로그램 ‘상담&데스크 실무 1day 부산특강’을 부산치과의사신협에서 진행한다.

이번 1day 특강은 U-Members 치과전문가양성프로그램의 스텝실무과정의 ‘맛보기’라고 할 만큼 알차게 구성됐다. 강연에서는 ▲상담의   시작 : 접수와 예진 ▲상담 커뮤니케이션 ▲고객 유형별 응대요령 ▲상담 레시피 만들기 ▲상담 후 스케줄 및 사후관리 ▲수납   및 미수관리, 상담 통계분석 등이 다뤄진다.  

강은정 기자 human@kda.or.kr