전문가조언

박창진 원장

“전문가에 믿고 맡겨라…저렴 비용은 의심을”

“인테리어업체와 공사를 논의할 때는 원장 개인의 생각보다 전문가의 의견에 귀 기울이고, 무조건 저렴한 견적을 제시하는 업체는 피할 것을 당부합니다.”

치과인테리어 전문시공업체를 운영했던 박창진 원장은 병원 리모델링 계획 시, 겉모습에 대한 고민보다는 실제 환자를 진료하며 불편했던 점을 리스트로 작성해, 컨택한 시공업체에 제시하라고 조언했다.

박 원장은 “제대로 된 시공업체의 경우 공사계획 조율과정에서 충분히 원장 개인의 취향을 반영할 수 있는 기회를 준다”며 “처음부터 동선이나 공간효율성 등을 무시한 채 본인이 생각한 병원 컨셉을 고집하는 것은 공사진행을 어렵게 한다. 인테리어 디자이너가 제시하는 영역을 먼저 들어보라”고 말했다.

특히, 박 원장은 좋은 인테리어 시공업체의 선택기준은 결국 사람을 보는 것이라며, “서너 군데 업체를 접촉해 컨설팅을 하다보면 공사과정과 소요되는 비용을 기존 시공 자료들을 토대로 합리적으로 제출하는 업체들이 있다. 이 중 두 곳 정도를 선택해 도면을 받아보고 최종계약을 하라. 시공 후 AS 등을 보장하는 보험 등에 가입됐는지 여부를 계약서상에 명시하는 것도 필수”라며 “고객이 혹할 정도로 저렴한 비용을 제시하는 업체는 덤핑 네트워크치과와 같다고 보면 된다”라고 말했다.

아울러 박 원장은 “좋은 인테리어 못지않게 중요한 것이 지속적인 병원관리”라며 “병원관리매뉴얼 등을 마련해 수시로 직원들이 병원시설을 관리하고 유지·보수 하도록 하는 것이 환자들에게 좋은 이미지를 주는 방법”이라고 강조했다.

박 원장은 “환자들은 불나간 전구를 안 갈아 끼고 있는 화려한 인테리어의 병원보다 낡은 가구라도 정성스럽게 손질한 흔적이 있는 병원에 더욱 신뢰를 느낀다”고 덧붙였다.

전수환 기자