“하루만에 수퍼스탭 될 수 있어요”

팀세미나, 매니저 코스 2013 개강(26일, 6월 2일)

수퍼스탭을 꿈꾸는 스탭들을 위한 원데이 코스가 마련됐다.

팀세미나가 오는 26일(일) 오전 10시 서울 코엑스에서 ‘하루에 완성하는 수퍼스탭’ 코스를 개강한다.

이번 코스에는 정기춘 원장이 연자로 나서 수퍼스탭이 되기 위해 필요한 ▲신환 응대 관리 ▲구환 응대 관리 ▲수익성 있는 스케줄 관리 ▲불평관리 등 4가지 핵심능력에 대한 강의를 펼칠 예정이다.

정기춘 원장은 “수퍼스탭 코스는 매니저를 꿈꾸는 스탭들의 역량강화를 위해 마련된 프로그램”이라며 “단순한 상담기술이나 환자 관리기법 같은 스킬 전달에서 벗어나 치과의 전반적인 환자관리와 리더십을 위해 필요한 내용들을 전달할 것”이라고 밝혔다.

또 정기춘 원장은 ▲매니저의 역할과 자질에 관하여 ▲매니저의 상담역할과 시스템 구축 ▲성공치과 만들기 등의 추가 강의도 이날 함께 진행할 계획이다.

아울러 이번 서울 강연 이후 다음달 2일(일)에는 부산 디자인센터에서도 강연을 열 예정이다.

한편 팀세미나는 관리 위주의 ‘수퍼스탭 코스’와 상담 위주의 ‘상담실장코스’를 정기적으로 개강하고 있으며 미팅형식의 단체 특강과 각 치과의 문제를 해결해 주는 ‘In-office practice’도 수시로 진행하고 있다.

또 정기춘 원장은 치과의 가치 기준을 산정해 보고 경영 성과를 평가해볼 수 있는 ‘대한치과가치평가원’을 통한 강의도 펼치는 등 활발한 활동을 펼치고 있다.

팀 세미나 측은 “병원을 보다 강하게 만드는 것을 목표로 하는 팀세미나의 강의에는 스탭 뿐 아니라 실장, 원장들도 많이 참여하고 있다”며 “자신에게 맡는 강연을 선택해 듣는다면 큰 도움이 될 것”이라고 밝혔다.

유영민 기자 yym0488@kda.or.kr