체계적으로 상담실장 업무를 배우고 싶거나 지금하고 있는 상담스킬을 한 단계 업그레이드 하고 싶은 스탭을 위한 세미나가 있다.

SI평생교육원이 마련한 전문상담실장 과정 2기가 오는 10일 교육원(강남역 10번·신논현역 6번 출구)에서 첫 강의에 들어간다.

강정희 부장(전주 미소모아치과의원)과 최명희 부장(이든치과의원) 등이 연자로 나서는 이 과정은 총 8회에 걸쳐 상담자로서 갖춰야 할 자질과 상담도구, 구체적인 상담스킬을 강의한다.

교정과, 임플란트, 보철 등 각 진료과별로 세분해 진행되는 상담스킬 과정이 체계적으로 마련돼 있고, 이 과정에서 사용하는 상담자료 제작법도 자세히 강의한다.

아울러 컴플레인 환자에 대한 대처법과 함께 치과에서 받는 스트레스 극복방법과 같은 강의도 진행돼 참가자들에게 다양한 발전의 기회를 제공할 계획이다.

교육원 관계자는 “지금 상담업무를 하고 있지만 의사소통능력을 더 향상시키며 치과운영을 새롭게 디자인하고 싶은 분들의 많은 참여를 바란다”고 밝혔다.

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