눈으로 보고 귀로 들으며 직접 말로 하는 상담세미나가 마련됐다.

서울치의학교육원(원장 신금백)이 진행하는 ‘치과 상담자 과정 25기’가 오는 5월 8일과 15일 두 번에 걸쳐 서울치의학교육원(강남역 10번·신논현역 6번 출구)에서 열린다.

채아연 실장(파주 행복치과의원)과 유숙정 과장(예쁜미소바른이치과의원)이 진행하는 이 과정은 텍스트 위주 강의가 아닌 실제 경험에서 나오는 생생한 케이스별 상담스킬을 강의할 예정으로 치과 근무 2년 이상의 상담실장 희망 스탭을 대상으로 한다.

8일 강연에서는 상담을 받은 환자가 병원을 다른 사람에게 소개할 정도의 만족감을 느끼게 하는 이미지메이킹법에서부터 병원의 매출과 상담 동의율, 환자 만족도의 상관관계, 진료케이스별 상담법, 환자를 배려한 수납컨설팅 등의 강의가 진행된다.

15일 강연에서는 PPT, 상담북, 케이스 사진, 모형, 동영상 등 상담자료를 활용한 상담 팁 강의와 저비용, 저예산으로 할 수 있는 효율적인 구환관리 등 환자관리법이 집중 강의된다.

또 서울치의학교육원은 치과 스탭의 임상능력 향상을 위해 최신 흐름에 발맞춘 보철 원데이 특강 ‘최신 경향 치과보철 보존 vs 복원’ 세미나도 마련했다.

5월 22일 교육원에서 진행되는 이 세미나에는 김현순 부장(전주 사람사랑치과의원)과 김은희 실장(전주 미소모아치과의원)이 연자로 나서 ▲심미보철의 종류와 진료 시 스탭의 역할 ▲캐드캠을 이용한 보철과 스캐너 활용 방법 및 스탭의 역할 ▲임플란트를 이용한 보철 시스템 ▲틀니와 특수 틀니의 케이스별 특징 및 스탭의 역할 ▲보철치료 시 놓치지 않고 보험청구 하기 등을 주제로 강의한다.

서울치의학교육원 측은 “자신의 상담 및 임상능력을 한 단계 업그레이드 하고 싶은 치과 스탭들의 많은 관심과 참여를 바란다”고 밝혔다.

문의: 02)592-0333(www.sida.or.kr)/카카오톡상담(ID: sida0333)