‘불법 위임진료’, ‘치과위생사 빼가기’, ‘부녀회에 치과 홍보 전단지 뿌리기’등 일부 치과업체 영업사원들의 도를 지나친 영업 행태가 개원가의 눈살을 찌푸리게 하고 있다.

경기불황으로 개원가 환자 수요가 줄면서 한때 호황을 누리던 임플란트 업체들도 고전을 면치 못하고 있는 가운데 영업사원들은 자사 고객은 지키면서 타사 고객은 하나라도 더 끌어오기 위해 혈안이 된 상태다.

때문에 일부 영업사원들의 경우 엄연히 불법인 줄 알면서도 제품을 납품하는 조건으로 암암리에 임플란트 수술 진료보조를 하는 사례가 상당수 있는 것으로 알려졌다.

# 제품 구매 조건 불법 진료보조 일삼아
전직 모 임플란트 업체 영업사원 L씨는 “특히 지방 소도시에 나이가 있는 치과의사들이 주요 대상이 된다”면서 “임플란트 수술에 관심은 있지만 직접 시술하기가 어려운 경우 제품 구매를 조건으로 진료보조를 해주는 경우가 많다”고 밝혔다.

거래처 치과의 매출을 올려 자신이 납품한 제품을 소진을 할 목적으로 영업사원이 직접 해당 치과 주변 아파트 부녀회는 물론 상가 주변을 돌며 거래치과를 홍보하는 전단지를 뿌려주는 경우도 있는 것으로 파악됐다.

# 부녀회 돌며 치과 홍보 전단 뿌리기도
경기도의 H 원장은 “점심을 먹으러 상가 식당에 갔더니 일전에 자사 임플란트 제품을 쓰라고 찾아 왔던 모 회사 영업사원이 인근 상가일대를 돌며 옆 치과를 홍보하는 광고 전단지를 돌리고 있더라”며 “순간 둘 다 민망해 눈을 피했다”고 말했다.

영업사원이 자사제품을 구입하는 조건으로 타 치과에서 일하던 치과위생사 등 스탭 등을 거래 치과로 빼돌려 소개·알선했다가 해당 치과 원장과 얼굴을 붉힌 경우도 있다.

모 임플란체 업체 영업사원 K 씨는 “임플란트 업체 영업사원들의 임플란트 수술 진료 보조, 치과 홍보 전단지 돌리기 등은 고객 관리를 위한 일종의 마케팅 툴처럼 관행화돼 왔다”면서 “과거부터도 있어왔던 일들이다. 하지만 과거에는 어느 정도 상도를 지키는 선에서 영업이 이뤄져 왔던 반면 최근 경기불황으로 고전하면서 거래처를 확보하기 위해서라면 영업사원들이 물불을 가리지 않고 있는 것 같다”고 밝혔다.