경영·환자관리·상담 ‘생생 토크’
‘팀세미나’ 9월 서울과 부산서 개최

경기 하락과 수가 파괴 등으로 개원가가 힘겨워 하고 있는 가운데 치과운영과 환자관리 및 상담에 관한 시원한 답을 제시하는 토크 세미나가 펼쳐진다.

팀세미나(TEAM SEMINAR)는 오는 9월 8일과 16일 서울 코엑스 컨퍼런스룸 300호와 9월 23일 부산 디자인센터 이벤트홀에서 ‘2012 팀세미나 토크’ 세미나를 개최한다.

이번 세미나에는 정기춘 원장이 연자로 나와 저성장, 저수가, 저 충성시대의 치과운영과 환자관리 및 상담에 관한 명쾌하고 생생한 강의를 펼칠 예정이다.

정 원장은 3저 시대의 ▲진단과 처방, 필요한 생각의 변화와 행동의 결심 ▲환자상담 노하우 ▲치과운영과 환자관리를 주제로 한 3개의 토크를 통해 딱딱한 강의나 주입식 세미나에서 탈피해 생각의 변화, 행동의 결심을 이끌어 낼 것으로 기대되고 있다.

첫번째 토크에서는 반값 임플랜트 및 덤빙치과 대응 전략, 환자감소의 원인과 대책, 안정권으로 들어가기 위한 전략, 치과마케팅의 진실, 대상권과 소상권에 맞는 치과운영, 불황을 극복하기 위한 방법 등을 제시할 예정이다.

두번째 세션에서는 팀 전체의 역할 분담, 열정적인 상담팀 만들기, 치과수가, 저수가 시대 환자 이해하기, 스마트환자 시대의 상담, 치과의료서비스 패러다임 바꾸기 등을 주제로 강연에 나선다.

마지막 세션에서는 입소문의 중요성, 치과시간 매니지먼트의 중요성, 환자 컴플레인 사례, 치과생명의 근간인 컨셉과 시스템, 체크리스트 만들기, 바람직한 인센티브제도, 원장이 나서야할 때와 나서지 않아야 할 때, 성공하는 팀과 실패하는 팀, 수퍼스탭으로 가는 길 등을 제시할 것으로 기대된다.

연자로 나서는 정 원장은 “3저 시대의 치과운영, 환자관리, 상담에 대해 주입식 강연이 아닌 생생하고 명쾌한 내용의 강의를 진행하겠다”고 밝혔다.

사전등록은 서울이 8월말까지, 부산이 9월 15일까지며, 사전등록시 1인당 10만원이다. 좌석이 한정돼 조기 마감될 가능성이 높다. 등록문의 : 070-8861-9301(팀세미나)

이윤복 기자 bok@kda.or.kr