예정

닥터클릭 감성경영 시리즈 세미나(11월 4일)

임상보다 중요한 ‘감성경영’ 비밀 공개

99% 임상보다 더 중요한 단 1% 감성경영의 비밀이 공개된다.

닥터클릭(대표 김선영)이 주최하는 감성경영 시리즈가 내달 4일 오후 1시에 강남역 인근 성공을 도와주는 가게에서 개최된다.

이번 시리즈는 직원중심경영법을 통해 직원들의 숨겨진 열정을 표면으로 이끌어내 환자들에게 만족을 전달해 매출을 끌어 올리는 방법이 소개될 예정이다.

먼저 시리즈 1탄 1세션에서는 이종현 부장(로덴치과그룹)이 ‘치과내 커뮤니케이션이 왜 매출향상에 도움이 되는가?’를 주제로 ‘원장과 직원의 커뮤니케이션이 매출을 좌우한다’와 ‘환자와 상담실장의 커뮤니케이션이 매출을 올린다’는 내용의 강의를 진행한다.

이어 2세션에서는 ‘잘되는 치과의 2가지 비밀’을 주제로 박소영 대표(MSC서비스연구소)가 ‘치과매출상승을 위한 감성 상담의 비밀’과 ‘보석이 있는 곳을 알려준 고마운 고객-불만고객 마음 사로잡는 법’에 대해 설명한다.

또 3세션에서는 김영복 대표(Doi MSO 치과컨설팅)가 ‘우리치과에 꼭 필요한 감염관리’를 주제로 치과감염관리자의 역할에 대해 강의한다.

같은 날 진행되는 시리즈 2탄에서는 ‘직원중심경영법’의 신화를 창조한 오헨리 원장(오헨리경영연구소)의 단독 강연이 펼친다.

오헨리 원장은 ▲의료경영시대의 전망과 분석을 주제로 의료경영자 전문직 시대에 대해 ▲경영의 전설 10가지 포인트를 주제로 경영중심 시설구축과 컨셉설정 및 지속가능한 교육시스템 ▲직무십계명에 대한 노하우를 전달한다.

자세한 내용 확인 및 사전등록은  닥터클릭(www.drclick.co.kr) 홈페이지에서 할 수 있다. 문의: 02-543-8906

유영민 기자 yym0488@kda.or.kr