환자와 소통 솔루션 제시
경영정책위 22일 세미나

치협이 치과 개원가 경영의 핵심 ‘솔루션’을 제공할 세미나를 이달 하순 개최한다.

치협 경영정책위원회(위원장 최병기)는 ‘제13회 경영정책위원회 세미나’를 오는 22일(목) 오후 7시부터 치협 5층 대강당에서 연다.

특히 ‘치과 자존감 회복하기-소통능력 향상’이라는 주제로 열리는 이번 세미나에서는 환자의 심리 이해를 바탕으로 한 소통과 사고의 전환을 축으로 하는 경영 노하우 등이 공개될 예정이다.

이날 세미나의 첫 번째 연자인 최용현 원장(STM치과의원)은 ‘치과외래에서 만나는 환자들의 심리’라는 주제로 환자의 불만 원인이 무엇인지 경험을 통해 파악하는 한편 심리학적인 분류와 특성, 사회적 역학성 등을 고려한 내원 시 대처법 등을 소개할 예정이다.

두 번째 연자인 김영훈 원장(임피리얼팰리스치과의원)은 ‘디자인 사고(Design Thinking)로 풀어보자’라는 주제로 신뢰성을 강조하고 타당성을 포용하는, 선택과 집중이 아닌 균형으로서의 디자인 사고를 치과 경영 개선 및 경쟁력 향상에 접목시키자는 내용의 경영철학을 공유할 전망이다.

이번 세미나에는 치과의사, 치과위생사, 치과조무사, 치과기공사, 치과병·의원 관련 종사자들이 등록할 수 있다. 등록비는 무료며, 선착순으로 접수한다. 등록 문의 02-2024-9142(경영정책위원회)

윤선영 기자 young@kda.or.kr