예정

마이덴티 세미나(3월 10일, 17일)

스탭 역량 강화 ‘데스크 업무의 실제’

치과 스탭의 역량 강화를 위한 교육프로그램을 진행하고 있는 마이덴티가 솔루션을 제공하여 성과를 얻게 하는 ‘데스크 업무의 실제’ 과정을 다음달 10일과 17일 이틀에 걸쳐 진행한다.

‘데스크 업무의 실제’는 ▲리셉션니스트의 역할과 커뮤니케이션의 방법 ▲효율적인 예약시스템 구축 및 병원에 맞는 스케줄 운영 설계 ▲고객관리, 수납·수익관리 ▲전화응대 및 불만고객 관리 등 데스크 업무를 맡고 있거나 데스크 근무를 원하는 스탭이 알아야 할 교육만을 모아 구성했으며 이론 뿐만 아니라 실습이 병행되기 때문에 임상에서 바로 적용이 가능하다는 장점을 가지고 있다.

특히 병원의 데스크 업무가 병원경영에 직접적으로 영향을 주는 업무인 만큼 병원의 데스크 업무 프로세스를 점검하고 병원에서 활용 가능한 다양한 사례와 솔루션을 제공해 성과를 낼 수 있도록 돕고 있기 때문에 스탭들에게 많은 사랑을 받고 있는 세미나이기도 하다.

이번 과정은 10일과 17일 오전 10시부터 오후 6시까지 이틀간 총 16시간에 걸쳐 진행되며 강의비용은 27만원(국비지원 환급가능)이다.

신청 및 문의: www.mydentee. co.kr/ 02-546-2707

유영민 기자